MULTIBOUTIK fête ses 10 ans de devis
personnalisés wifi et 4G
(4G depuis fin 2016)
- depuis 2011 -
Je crois que nous sommes désormais
l' "Elice lucet" (ou presque)
de la 4G wifi camping car...
tellement de dérives mais aussi des kits à 40 à 90%
de marges sur la plupart des kits de série..
ces derniers mois ! Le carnage démarre quand..
on trouve par exemple des kits double sim CAT4
en Espagne à 865 euros, ou certains routeurs tcl
portable 5G avec antenne présenté comme
longue portée 4G alors que pas du tout et vendu
976 euros au lieu de 350+65 euros d'antenne...
Nous inventons et créons depuis 2015
des kits totalement testés en perte et modifiés
...pour chez nous Des marges de 9 à 25% maximum
(en electronique les marges sont souvent faibles,
certains arrivent à faire payer une dacia au prix d'un bmw, bravo mais pas pour nous)
(Le but = que le client en est pour son argent en résultat du moins cher au plus cher ).
Depuis mi 2022 :
Une volonté de marger
sur un " nouveau business" de niche !
un vrai carnage !
Enfin depuis 4 mois devant le succès de nos base pro ;
Des sociétés copient
toutes nos solutions
sans les résultats et
2X plus cher looool.
Etant débordés, c'est tant mieux...mais....
Les clients sont perdus, on les oriente dans tous les sens
..plus aucun discernemet possible......
La 4g étant un sujet sérieux qui ne se résume pas à :
"je veux seulement une bonne connexion 4G ou wifi"
(cela ne veux rien dire)
Les solutions dans tous les sens ne permettent pas de choisir
objectivement leur debit max ou leurs câbles ou antennes;..
L'argent n'est pas le moteur, c'est pour les clients qu'on veut
les alerter sur tout ça !
En 4G il est nécessaire de faire un point sur la situation pour se
tromper le moins possible.
Nous allons d'ailleurs témoigner (enfin c'est dejà fait)
dans un reportage dénonçant certaines pratiques...en cours d'enquête et diffusé fin 2023...sur une ****** très connue (on dit pas si c'est en ligne, youtube, tv ou autres) .beaucoup de lobbying ...et de pression pendant la conception de ce grand reportage à notre connaissance....
Sujets abordés: le délais des réparation de certaines concessions, ruptures de piècesn abus de certains installateurs, malfaçons de véhicules neufs, accessoires de mauvaise qualité made in china vendus à prix d'or et...frais de pose exhorbitants pour un seul joint sika, perte de garantie etanchéité pour tout et n'importe quoi, pression por faire percer en concession, pression pour installer un kit 4G très moyen en résultat etc..
.(ce n'est pas france television)
- Tous nos kits 4G ou wifi/4G (comme ceux ailleurs) doivent être utilisés avec votre carte sim et avec votre propre abonnement 4G (cela va de soi) ou votre carte sim jumelle, nous vendons également des produits wifi / wifi pour de la connexion PARTOUT ou presque en FRANCE sur les systèmes wifi /wifi (en vous connectant à des wifi gratuits que vous trouverez ou non ). -
Notre nouveau kit 1er prix revolution direct usine petit prix (kit de série), petits budgets
les textes suivants sont rédigés au "kilomètre" avec des rajouts permanents, sans relecture, ni rédaction, avec des mises à jour constantes, nous nous excusons d'avance pour les fautes d'orthographe ou de grammaire ou de frappe. Encore merci
NOS CONSEILS : voir plus bas (milieu de page)
ATTENTION aux offres 4G "chères" de 500 à 1000 euros ou plus avec un seul connecteur d'antenne (tous les solutions moyennes ou haut de gamme comportent deux câbles pour la 4G, si ce n'est pas le cas, ce sont des produits " siso 4G " très peu fiables (et beaucoup trop chères) en débit et portée !
(pour les détails voir plus bas)
Dans le domaine de la reception 4G 360 omni (pas directionnel yagi à visée) un système 4G omni 360 améliore et empire, et le câble empire. Un minimum d'explications reste nécessaire avant d'acheter pour ne pas se tromper.
Un utilisateur de routeurs 4G pour la maison ou un nomade a besoin d'informations précises afin de choisir sa technologie pour son besoin au meilleur prix et pas à un prix superflux !
FLASH / réponses : Décembre 2022 : les articles 4G
dans les magazines whaous (payés de 3000 à 15000)
Les bides des articles 4G (quand on paie tout est servi sur un plateau)
Attention ce texte est copyrighté au magazine (lol)
La Box machine XX de Tartenpion est spécifiquement pensée pour les véhicules de loisirs. Elle vous permet d’établir à bord de votre van un réseau wifi pour 12 appareils (non pas 3 pas 13 ni 20 ni 99 mais 12, on sai( pas pourquoi mais c'est un chiffre porte bonheur), ou encore de regarder la TV sans parabole, et même de traquer votre camper-van. Le tout à l’aide d’une ou deux cartes Sim (on vous dira pas le débit c'est sécret)
Pour capter internet à bord de votre véhicule (et streamer du son comme de l’image - ou des lives HD +++++ ), plusieurs options s’offrent à vous. La plus simple, et la plus économique, consiste à utiliser la 4G de votre téléphone. La box machine XX de tartenpion présente des avantages en plus (c'est dément). Pour commencer, son antenne est placée à l’extérieure du van (inédit), elle est plus performante que celle de votre téléphone, et reliée à un amplificateur puissant. Donc vous devriez mieux capter, tout en utilisant une carte Sim et un abonnement comparables à ceux de votre smartphone. Mais ce n’est pas tout.
Un réseau plus stable, sans abîmer votre téléphone
La machine XX permet de connecter 12 appareils à votre réseau Wifi (on a joué à la marelle et ma fille est tombé' sur le 12, attention 12 pas 13). Et contrairement à votre smartphone, qui se met à chauffer lors des partages de connexion, la machine XX est pensée pour cette utilisation. NVous évitez donc de fatiguer votre smartphone pendant l’utilisation de votre ordinateur, de votre téléviseur, ou autre. D’ailleurs, le Wifi n’est pas tout. La box machine XX comprend aussi deux ports WLAN (pour connecter des ordinateurs) : c'est inédit on a encore jamais vu de port ethernet sur un routeur
Avec ou sans GPS
Il existe deux versions de la machine XX. La première, V56, coûte XXX €. La seconde, V56+ (XXXX €) est aussi dotée d’un système GPS. Elle détecte donc les mouvements de votre véhicule (et peut vous envoyer une alerte sur votre smartphone en cas de déplacement imprévu). Elle fait aussi office de trackeur. On vous a activé le chipset à bas cout pour 300 euros , on est gentils et serviables !
FLASH / réponses : Novembre 2022
(on écrit au kilomètre avec pleins de faute)
Ah là là ces blogs qui vous conseillent d'acheter un produit nomade batterie à 89 euros ou 115 euros ou un routeur fixe TS9 à 250 euros sans antenne parce que c'est ce qu'utilise le bloguer en question !Encore mieux les "meilleurs antennes 4G véhicules" toutes pires les unes que les autres pour un usage interne sans perte de débit !
Ou le meilleur routeur 4G c'est ça !
Chaque cas est différent ..et selon le budget aucun routeur n'est conseillé pour tout public ..même chez nous ! (il faut vérifier les normes de durabilité et electriques et températures selon le budget), la vitesse,les capacités de sortie rpsma , la stabilité, le débit, l'agrégation, les fréquences selon les zones (monde ou europe partiel)..
Le sponsoring amazon pour arrondir les fins de mois ..il a à priori de belles années devant lui !! Amazon n'est pas en cause mais les blogueurs si ! arrêtez svp d'arnaquer les gens en racontant n'importe quoi !
exemples:
Jechercheuncampingcampers.com :
Moi y'en avoir utilisé mon routeur à moi il est cool alors prenez le aussi ! c'est génial ! Bien entendu aucun de ceux que je vous propose ne fonctionnera en forêt ou montagne ou loin du relais et encore moins dans un van en métal mais c'est génial, mais ça je vous le dis pas achetez ! dépensez 150 euros svp !
(on leur envoie un message en leur disant qu'il est alors préférable d'acheter un mobile 4G/5G dédié dans le cas il l'accrocher à la fenêtre, le débit sera plus elevé : aucune réponse, au bout de 1 an toujours des mégas conseills trop géniaux !! Whaou si c'est dans tous les domaines vivent les conseils )
OU
Meilleur Antenne 4G Pour Camping Car Comparatif 2022
câble
FLASH / réponses : Septembre 2022
Alors on voulait vous confirmer qu'on a bien rit quand on est allé incognito au salon VDL 2022 ; des prestataires avançaient bien des technologies qui n'en sont pas...(on confirme qu'aucun produit 4g n'était magique ou technologique...). Certains voudraient remplir leur poches avec des marges de 90%? ; Nous sommes parmi les seuls à proposer une technologie double triple ou quadruple sim instantanées (donc la couverture réseau instantanée de deux opérateurs minimum sans basculement). On insiste toujours sur le fait qu'un câble de 4mm de plus de 2M ne donnera jamais de miracles...les bons trackers sont cachés, étanches,, autonome et ne se branchent pas sur un routeur (le voleur le coupe)....pour les systèmes Secure nous orientons vers Thitronik (marque allemande, trouvable chez antares)..en télévision seule nous conseillons antarion tv android.
FLASH / réponses : Mai 2022
INFOS SUR LE ROAMING :
Les mesures en cas d’usages abusifs ou anormaux
Afin de protéger les opérateurs d’éventuels abus, le cadre réglementaire prévoit la possibilité pour les opérateurs d’appliquer une surfacturation en cas d’utilisation abusive ou anormale des services en itinérance.
Avant d’appliquer cette éventuelle surfacturation, les opérateurs doivent observer les usages de leurs clients durant au moins 4 mois. Deux critères doivent être cumulativement remplis pour que l’opérateur puisse conclure à une utilisation abusive ou anormale des services en itinérance :
- au cours de la période d’observation, le client doit avoir passé davantage de jours en itinérance dans les pays de l’EEE qu’en France (ou en itinérance en dehors de l’EEE).
- au cours de la période d’observation, les volumes de services mobiles consommés lors de déplacements dans les pays de l’EEE doivent excéder les volumes de services mobiles consommés en France (ou en itinérance en dehors de l’EEE)
Remarque : Une seule connexion en France dans la journée suffit à considérer cette journée comme une journée passée en France, même si le client s’est déplacé dans un pays de l’EEE au cours de la journée.
Si les consommations de l’utilisateur remplissent les deux conditions précitées, et afin de mettre en œuvre une éventuelle surfacturation des usages en itinérance, l’opérateur doit en informer préalablement l’utilisateur.
En effet, si l’opérateur identifie une situation d’itinérance abusive ou anormale sur la période d’observation, il doit en informer son client, et lui indiquer qu’il doit retrouver, dans un délai de 15 jours, un profil d’usage normal de l’itinérance (présence ou consommation plus importante au niveau national qu’en itinérance).
FLASH / réponses : Décembre 2021 et Janvier 2022
Nous déconseillons désormais les forfaits REDSFR pour les routeurs 4G (ip renouvelée toutes les 2/3H en permanence, ainsi que la plupart des forfaits SFR)
VOS QUESTIONS SUR LES marques 4G distributeur (EVO glomex ou kuma ou Antarion ou maxview roam 4G ou autres) :
Nous rappelons que nos produits sur-mesure sont moins chers car personnalisés et commandés directement aux usine productrice (souvent en Europe) et configurés par nous (marge faible bien en dessous de 20%), avec nos câbles sur-mesure, souvent allemands - made in germany - (par exemple pour un système double sim + connexion simple à un wifi peu éloigné + Deux antennes mimo ou une antenne 4 mimo et des câbles ultra, vous aurez le même résultat voire mieux qu'un glomex evo plus MAX à 1300 euros pour Moins de 500 euros, cependant la garantie se fera chez nous et il n'y aura quelques différences, pas d'application mais une interface simplifiée). Etc .
IL n'y a pas de possibilité de dire si tel ou tel produit est mieux. Évidemment, on sait faire mieux pour le même prix avec des technologies (Comme 4 cartes sim en même temps pour 4 débit instantanés etc , mais tout le monde n'a pas besoin de ce type de technologie et certains clients préfèrent une marque connue et une application qui lui semblera plus pratique).
Le nombre de clients nous demandant de commenter si un kit Glomex ou antarion ou autres c'est bien ou pas...14 par jour lol On n'est pas là pour dire si c'est bien ou pas, mais on peut comparer objectivement. Il y a des avantages et des inconvénients dans toutes les solutions :
Les marques clé en main distributeurs connues sont forcément plus chères (ce n'est pas à nous de justifier les prix de tout le monde ou des marques.). Mais il y a des coûts de marketing, de publicité, de design, d'application, etc... Certaines normes de l'antenne extérieures (glomex par exemple) sont plus poussées (nous on laissera choisir - attention normes et résultat sont deux choses différentes - nous laissons le choix de chaque norme , qualité ou résultat).
Un exemple autre : si vous installer un evo glomex dans une marina avec un installateur sur place et si vous avez payé la prestation d'un revendeur agréé, en cas de sav ,il pourra vous le démonter sur place et l'envoyer en sav, avec nous il faudra le renvoyer chez nous. Lorsque vous payez deux fois plus cher, parfois, des applications sont intégrées pour éviter d'ouvrir une fenêtre dans votre navigateur. C'est au client de choisir s'il veut tel ou tel service ou tel ou tel prix pour telle ou telle attente (en terme de résultat on pourra faire pareil ou mieux, et nous vendons également ces marques distributeurs sur le site ou en privé).
On nous demande toutes les semaines : pourquoi vendez-vous des produits moins chers que la solution keronde wiki V2 ou V3 V 3+ et que pensez vous de cette solution? (on vend auss i des produits avec 2/3/4 opérateur simultanés moisns cher ou 4sim au même prix ) / ou des questions du type :quel est votre avis sur keronde wiki : Nous ne sommes pas là pour juger. Toutes les solutions ont leur intérêt ou peuvent avoir leur intérêt. Je vous invite à poser la question aux vendeurs respectifs ou poser vos questions sur des forums par exemple.
Nos guides vous permettent de juger de ce qu'il vous faut (chez nous ou ailleurs) et les options nécessaires qu'on conseillera toujours (deux câbles 10MM). En ce qui concerne nous, en tout cas, nous nous interdisons de vendre des solutions qui font intervenir une antenne intérieure pour améliorer grandement la réception ou de repétér les appels telephoniques car l'A.R.T. et l'europe l'interdit (D.A.S. maxi 0,99). Nous ne proposons donc pas l'amélioration nette des appels telephoniques traditionnels pour cette raison.
Nous attirons également votre attention sur les alarmes ou les systèmes de caméras, elle restent des solutions "amateurs" parce qu'un vrai voleur avisé se rend sur le lieu de cambriolage avec un brouilleur de wifi/4G et désactive votre alarme et routeur 4G instantanément ; il détruitra souvent les appareils visibles (routeur 4G et cameras qui n'ont pas fonctionnées car brouillées) ; une fois rentré le voleur empèche la camera de stocker les images sur le serveur et le brouilleur bloquera la réemission 4G ; depuis un an les vouleurs de ccar sont un cran au dessus d'avant ! il faut donc bien choisir sa solution de protection (et plutôt opter pour des alarmes spécifiques indépendantes de renom) et miser en parallèle sur un système de fuite du voleur ou plutôt sur des détections alarmes pros avec protection instantanées, de défense : son aigu très fort, lumière, allumage du véhicule, diffusion de bruit ou de message (voir video de voyagevoyages dans youtube). Une camera wifi reliée à un routeur 4G a quand même ses limites ; il faut le dire. Par exemple sur un des véhicule de stéphane (une voiture avec double batterie), un détecteur de coupe wifi génère un message fort (mais fort c'est fort très fort voire trop fort aux yeux de la legislation) indiquant "vous essayez de voler le véhicule, nous sommes protégés bon courage à vous pour démarrer ou partir avec le véhicule, essayez de couper cette voix bon courage à vous elle ne sarreterez pas jusqu'à que le signal reviennent " (cela en parallèle de la camera et des detecteurs de brise de glace ou ouverture non autorisée et anti démarrage. Privilégiez aussi les bloqueurs de volants à l'ancienne c'est très pénible à enlever pour les nouveaux voleurs connectés ! ils s 'épuiseront dessus .
ATTENTION également à trop de système connecté à distance c'est relativement piratable : le moins possible.
En espérant que cette réponse, qui revient tous les jours, peut répondre à l'attente d'un maximum de personnes. Il y a de place pour tout le monde, tant que la solution possède au minimum deux antennes ou deux câbles quand le prix dépasse 300/500 euros.
FLASH / réponses : septembre/octobre 2021
Infos tracker gps :
Tracker GPS PRO l'UNIQUE : Brevet déposé pour " solution 2en1 Configurée " pour van ou camping-car : nous proposons la Première solution commerciale embarquée intégrable facilement à vos kits 4G multiboutik
(le 05 septembre 2021, disponible courant 2022), Option possible sur
tous nos kits 4G (payant), en option, pour ajouter l'option l'UNIQUE (tracker gps Pro et l'option Contrôle ) , dès 89 euros.
INFOS opérateurs : ATTENTION : CARTES SIM JUMELLES :pratique mais pas automatique ! comme les antibiotiques !!!
Attention ce n'est pas systématique pour l'instant mais des clients (en plus du problèmes ipv 4 ou 6) ont des restrictions partielles ou totales sur leurs routeurs. Ils peuvent ainsi subir des restrictions sur le débit et le nombre de gigas consommables... depuis mai 201 ou juin 2021 .. ou parfois un accès impossible....chez certains opérateurs et certaines séries limitées , par exemples chez bouygyes et orange ou b and you ou sosh....selon certains clients (renseignez vous bien avec votre opérateur ou bien abaissez votre forfait actuel de votre mobile pour baisser la facture de 10 ou 15 euros, puis souscrivez par exemple un forfait lowcost dédié à votre routeur de 10 à 15 euros).
On continue à enquêter en espérant que cela ne dure pas et que les opérateurs ne forcent pas les clients à louer leur box plus chère.
NOS CONSEILS :
Nos conseils suite à trop de questions récurrentes : Certaines vidéos reprennent des conseils qu'on martèle depuis 2017 ET 2018 (nos conseils axés sur les seuls routeurs 4 zones usa +canada +europe + afrique disponibles sur le marché) , certaines vidéos réorientent nos conseils vers ce type de produits (non débridé ni amélioré) pour le zonage europe, sans expliquer ce que font ces routeurs ! Ce raccourci fait ques les clients choisissent des routeurs non adaptés ! Nous deconseillons donc :
(sans aucune prétention, sans aucune démarche commerciale ou de détournement quelconque, basé sur nos milliers de tests en 5 ans, sur terrains forestiers, montagnes, zones escarpées, vallées, campagnes..sur tous nos modèles ou antennes, et un grand nombre d'antennes omni 360 -oui car nous ne pouvons pas utiliser d'antennes directionnelles en véhicules la plupart du temps...) :
Déconseillons donc : PUCK (pour la grande couverture en dehors des villes) , hotspots batteries pour de la portée en ccar/vann (stabilité /chaleur problématique en été ou hiver) ainsi que les dômes blancs ou les routeurs type ru240 ou ru950 ou rut955 ou RU11 sans modifs ni câbles ultra = routeurs peu puissants + débit plutôt bas.Nous déconseillons sauf exceptions les routeurs "grands publics pour maison" sans précaution et pour les clients vivant en permanence dans un véhicule (l'experience en 5 ans montre que cela est instable ou ne tiens pas, attention à la chaleur d'été, aux normes electriques). Le débit, les normes 12V (temp maxi etc..) est à prendre en compte selon les usages. Ce n'est pas non plus une raison pour choisir un routeur industriel noir CAT4 bas débit (c'est possible pour les youtubers souhaitant avant tout l'upload, mais pas pour la majorité du grand public souhaitant du débit en zones très faibles ou un débit très bon.
ATTENTION : ce qui compte c'est la longueur
du câble la plus faible et le plus épais possible
(le routeur et l'antenne reste secondaire - pour
peu que l'antenne soit très haute ou très large
ou les deux - sauf
cas particuliers pour les routeurs : normes éventuelle
pour les véhicules , robustesse etc, débit maximal etc..)
En effet...En zones très faibles ou faible ---> Le débit (avec des routeurs bas débit 4G) sera peu ou moyennement exploitable (et ce, même quand le système ramenera la 3G à la 4G), d'où l'importance du câble ultra 10MM (pertes en dessous de 0,16dbi/mètres) ou l'obligation du câble très très court, ou l'importance d'opter pour des routeurs aux technologies d'agrégations plus elevées (le débit sera plus elevé en zones faibles, mais également plus fort en zone proche, ce qui ne sert en général pas à grand chose on vous l'accorde - l'intérêt sera donc principalement ou seulement pour les zones faibles).
Et oui il est difficile de s'y retrouver : CONTRAIREMENT à ce que beaucoup de professionnels ou de personnes non avisées au nomadisme peuvent dire...LA 4G en extérieur: c'est pas si simple que cela ! Le routeur est très important , l'antenne aussi, et le câble également (tel câble avec tel routeur ou tel câble avec telle antenne ne réagira pas de la même façon ; en particulier tous les routeurs de même catégorie ne seront pas équivalents en terme de résultat...).
Notre expérience part du concret (exemple le bruit du huawei B818 quand il se met en protection et active le ventilateur, le routeur grillera plutôt facilement en été et le bruit sera très très désagréable ; nous avons plus de 200 points précis décelés au cours de nos expériences diverses avec nos clients, ou nos tests grandeur réelle permanents). C'est devenu une passion !
Le sur-mesure 4g est un choix complexe à mettre en œuvre car il demande à la fois : du temps,et une connaissance pointue des destinations visités, du budget, du temps de voyage et des habitudes du client ! Amovible ou non peut tripler le prix de l'antenne (il existe très peu d'antennes amovibles solides avec câbles souples longue portée par exemple, dès 156 euros)...Les antennes amovibles longue portée (de grande taille/12 à 17CM) n'ont jamais les meilleurs câbles en terme de perte et sont rarement LES meilleurs solutions (mais de bonnes solutions pour ne pas percer le véhicule). Les antennes omni 360 verticales sont LES meilleurs mais peu pratiques (ou relevé couché cher), d'où les dômes etc......
Notre spécialité est de mixer grand public, pro, moyenne et de gamme et haut de gamme sans tabou. Nous affirmons notre indépendance totale envers toutes les marques et vis à vis de nos stocks ; nous ne sommes JAMAIS influencé par nos produits en stock pour fournir nos conseils, ni vis à vis de marques. Nous modifions parfois les produits ou les antennes de grands fabriquants pour les adapter avec nos rallonges spéciales ou des câbles spéciaux, ou configurations spéciales. Nous commandons parfois des antennes chez des plateformes de grande taille qui ont l'exclusivité d'une longueur ou de la taille d'un câble (parcequ'ils peuvent demander une exception au fabriquant , etc).
Quelques pistes ici pour votre choix : GUIDE OU DEVIS 4G
OU notre meilleur vente ici.
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AUTRES ACTU :
Pour les 10 ans nous terminons un projet en partenariat avec une association d'hébergement d'urgences en van non roulant pour les jeunes de 18 ) 25 ans, ou les femmes avec enfants, en difficultés (voir plus bas) / EN PROJET avancé / Nous ne nous metterons pas en avant ni sur le site internet (sauf dans l'actu), ni ailleurs.
- Le S.A.V. est fermé jusqu'au 11 juillet inclus pour les retours (installation en ligne, aide en ligne, problème technique grave, retour)
Les rendez vous s.a.v. en ligne sont ouverts 7J/7 sur rendez-vous malgré la crise du COVID19
LE RETARD POSSIBLE DES ACHEMNIEMENTS EN CE MOMENT POUR LES COLISSIMO OU LES COLIS PRIVES
VOIR PLUS BAS
Tout fonctionne normalement avec un peu plus de temps pour répondre (rappels téléphoniques un peu plus longs que d'habitude,sav allongés, réponses plus longues sur les demandes de devis, retards prise en charge/dépôts transporteurs (voir ici) .
Nous ne sommes plus à la recherche d'une assocaition car nous avons déjà trouvé cette nouvelle association luttant contre le mal logement des jeunes de 18 à 25 ans, afin de collaborer éthiquement à l'aménagement de VAN/Fourgon (wifi, et autres) (L'association a été trouvée le 11/07/2020). La suite bientôt....
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ACTU COVID19 :
INFORMATION SPÉCIALE COVID19 :
Les fabriquants accusent du retard de production pour certains kits sur mesure.
Attention nos "kits 4g sur mesure" dits "complexes" (antenne plus longue spécifique, ou choix d'une taille de câble sur mesure) peuvent déjà avoir un délai de 4 à 7 jours selon les modèles (en moyenne 6 jours).
Le S.A.V. (installation en ligne, problème technique grave, retour) continue en mode restreint à fonctionner pour répondre aux questions techniques par bref email si cela est possible 7/7 ou sur rendez-vous 7/7. Nous assurons la continuité quoiqu'il arrive.
Les expéditions continuent toute l'année, ainsi que les réponses aux messages du lundi au dimanche ! Parfois c'est plus long dans cette periode unique.
Pour ce qui est de l'expédition : Tout fonctionne à peu près normalement sauf que nous constatons quelques retards transporteurs (une fois le kit 4G monté et mis à jour par exemple)
Les colis peuvent partir sur cette période et depuis le début du déconfinement en Chronopost ou colissimo avec des délais légèrement allongés selon les régions (la livraison gratuite en lettre ou économique dépasse largement le délai annoncé en raison des retards en chaîne des lettres - les relais ne sont pas tous ouverts -).
Notre équipe va bien et reste entièrement disponible pour désinfecter les boîtes, porter des gants, conseiller ET expédier les commandes ; les livraisons continuent avec les délais de livraison indiqués (en géneral).
Seuls les transporteurs peuvent rencontrer de légers retards de 24/48h au depôt (ou en prise en charge, tels Chronopost ou colissimo, les levées sont plus tôt dans la journée ) ; nous constatons quelques retards de livraison de certains centres de distribution avec par exemple des colissimos livrés en 72h hors dimanche au lieu de 48H (aléatoire, livraisons relais parfois impossible, livraison gratuite déconseillée de plus de 5 jours minimum en lettre ou relais après la prise en charge du colis).
Contactez-nous dès que besoin par téléphone (06 01 71 97 43) ou message via la " version standart du site en bas" puis bouton BLEU VERT à gauche.
Le lien contact est désactivé par sécurité :
Portez-vous bien !
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